Foire aux questions

Pourquoi le choix d’un contenant en plastique plutôt qu’en verre ?

Les flacons sont recyclables et résistants aux chocs. Ils sont plus écologiques que le verre pour le transport, car ils sont plus légers et ne nécessitent pas beaucoup de rembourrage. Ils sont également moins énergivores que le verre dans leur fabrication et pour leur recyclage. Ils sont de qualité alimentaire et cosmétique.

Pourquoi un flacon airless ?

Le flacon “airless” permet au produit d’être parfaitement étanche et de ne prendre aucun risque de contamination extérieure (par exemple, un doigt trempé dans un pot de crème est une potentielle contamination). Le choix d’un flacon airless permet de diminuer les quantités de conservateur utilisées dans la crème, tout en garantissant un produit sans contamination.

Qu’y a-t-il derrière nos prix ?

C’est moi, Agathe, qui m’occupe de tout, de la graine jusqu’au pot de crème.

Certaines plantes sont cultivées à la main, sur un terrain de 1500 m². C’est le cas du lavandin abrial, de l’hélichryse italienne, de la sauge sclarée, de la menthe poivrée et du calendula. Les autres, thym, romarin, laurier, poussent spontanément dans la garrigue alentours et sont entretenues afin de leur permettre de se développer dans les meilleures conditions.
Le travail manuel sur une petite surface me permet d’apporter aux plantes une attention accrue et un soin individualisé. Les plantes sont ensuite récoltées, séchées ou non selon les besoin, puis transformées pour être utilisées dans les cosmétiques. Certaines sont distillées, d’autres sont mises en macérât huileux.

La dernière grande étape est celle de la fabrication entièrement artisanale des cosmétiques, dans mon laboratoire aménagé sur place, répondant à toutes les normes sanitaires cosmétiques. S’ensuivent l’étiquetage, les envois, tout ce qu’il faut pour vous faire parvenir les produits. Chaque pot de crème contient plusieurs mois d’un travail varié, riche, plein des aléas de la nature et de la rigueur du travail en laboratoire.
Les cosmétiques Jaune Ciel sont composés en majorité d’ingrédients vivants et riches en actif. L’objectif de Jaune Ciel est de proposer des produits de qualité, dans des quantités permettant de rémunérer au plus juste le travail engagé.

Il est important pour moi de ne produire que ce dont j’ai besoin pour pouvoir en vivre, et pas plus. Cela n’est possible qu’en envisageant une rémunération au plus proche du temps et des compétences consacrées à l’élaboration artisanale de ces cosmétiques.

Pourquoi les produits n’ont pas de label bio cosmétique ?

Le jardin Jaune Ciel est labellisé bio, ainsi toutes les plantes transformées (hydrolats et macérâts) le sont aussi.

Chez Jaune Ciel, l’objectif principal est d’utiliser des produits locaux. Les matières premières principales proviennent toutes du sud de la France, et la plupart de villages voisins. Le plus important pour moi est de créer un tissu local entre des professionnel-les avec la même éthique de travail.
La plupart des matières premières ont un label bio. Je ne suis pas opposés au label bio cosmétique, mais ne pas y être affiliée me permet de garder une plus grande flexibilité et de mieux pouvoir m’adapter aux aléas et aux opportunités locales.

Issue d’une formation de maraîchage bio, je cultive mes plantes sur buttes et paillage, en accord avec les principes de la culture sur sol vivant. Avoir peu de plantes mais plusieurs variétés me permet de conserver un écosystème équilibré, dans lequel insectes, fleurs sauvages, larves et champignons s’épanouissent paisiblement.

Qu’est-ce que la qualité chez Jaune Ciel ?

L’envie chez Jaune Ciel est de créer des cosmétiques qui apportent du réconfort, dont les matières premières sont connues de tous·tes et accessibles.

L’ancrage dans un terroir
Les plantes que j’utilise dans les crèmes sont celles qui poussent autour de nous. Nous les utilisons dans nos cuisines, dans nos armoires, nous avons la mémoire de leurs odeurs. Jaune Ciel a été pensé pour nous permettre de les utiliser aussi sur notre peau. En cosmétique dite “naturelle” ou “bio”, la norme est d’utiliser des plantes qui poussent à l’autre bout du monde. Plantes qui, toutes labellisées qu’elles soient, doivent tout de même être acheminées jusqu’à nous et qui sont trop souvent cultivées dans des conditions humaines déplorables. Jaune Ciel a pour objectif de proposer des cosmétiques dont les principaux ingrédients proviennent du lieu sur lequel ils sont fabriqués.

Le respect de la saisonnalité des produits et du rythme de la nature
Je ne produis que ce dont j’ai besoin, pour ne pas surcharger la terre ou les humains. Les cosmétiques Jaune Ciel n’ont pas vocation à être produits à la chaîne ou en fonction de la demande. Ils sont fabriqués à partir de ce que j’ai réussi à faire pousser dans l’année écoulée.

La rigueur scientifique et les conditions sanitaires
Fabriquer des cosmétiques comporte des risques et m’engage sur le plan sanitaire. Les fabrications artisanales sont synonymes d’une propreté et d’une minutie de chaque instant. De la formulation initiale des recettes jusqu’à chaque fabrication, le travail de laboratoire est effectué de manière rigoureuse et consciencieuse. De nombreuses règles sanitaires essentielles encadrent ce travail et sont strictement suivies, afin de proposer des produits sains et sans danger. Toutes les matières premières et produits finis sont également contrôlés par des laboratoires d’analyses indépendants afin de garantir la qualité de nos produits. La rigueur scientifique intervient aussi aux étapes de formulation des recettes et aux allégations thérapeutiques que l’on peut prêter aux plantes. Chez Jaune Ciel, je fais le choix de baser mes savoirs concernant les plantes sur des preuves scientifiques établies. Les cosmétiques sont formulés et créés dans un objectif de plaisir et de soin de soi. Si vous souhaitez en apprendre plus sur le débunkage des arguments cosmétiques marketing, nous vous recommandons la très sérieuse et documentée chaîne Youtube (en anglais) de LabMuffin Beauty Science ainsi que son site internet.

Où sont fabriqués les cosmétiques et par qui ?

Les cosmétiques sont fabriqués au sein du laboratoire Jaune Ciel, au milieu de la garrigue Gardoise. Le laboratoire est attenant au jardin où sont cultivées les plantes utilisées. Le laboratoire est soumis aux mesures sanitaires exigées pour la confection de cosmétiques. C’est Agathe, la personne derrière toute cette petite entreprise, qui est en charge de la fabrication des cosmétiques.

À partir de quel montant les frais de port sont-ils offerts ?

Les frais de port vous sont offerts à partir de 72€ d’achat, soit 3 crèmes, avec le code ”PLUS3” à renseigner au moment du paiement.

Quels sont les différents moyens de livraison ?

Vous pouvez choisir de vous faire livrer votre colis à domicile ou bien d’aller le chercher en point relais. Lors d’une livraison en point relais, vous aurez un délai, indiqué par l’organisme de livraison, dans lequel aller chercher vos produits.

Vous pouvez également sélectionner la remise en main propre comme mode de livraison si vous vivez dans un rayon de 5km autour d’Uzès (30700). Vous serez alors contacté par téléphone ou par e-mail pour convenir d’un point de rendez-vous.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai moyen est de 48h à 72h (hors week-end et jour férié). Les délais sont entendus à partir du moment de l’envoi de la commande, et non à partir du moment de l’achat.

Les délais sont toujours donnés à titre indicatif. Étant une entreprise artisanale, les colis ne sont pas préparés automatiquement à chaque commande. Les colis sont généralement préparés et envoyés 2 jours par semaine : le mardi et le jeudi. Si vous commandez un vendredi, il faudra donc attendre le mardi pour que votre commande soit préparée (avec amour, bien sûr). Il peut arriver qu’une livraison soit postée lors d’un autre jour ouvré, ou qu’en fonction de la charge de travail les livraisons ne soient pas envoyées un mardi ou un jeudi.

Lors de l’envoi de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant toutes les informations de livraison.

Qui contacter si vous avez un problème avec votre commande ?

Vous pouvez envoyer un mail à contact@jauneciel.com ou nous contacter via le formulaire de contact.